Quienes somos, que hacemos y como lo hacemos...

En Professionals Consulting VD S.A

Somos un grupo de expertos en Sistemas, Informática, seguridad de datos, Mercadeo, Bases de Datos y Publicidad, unidos para conformar la empresa de Bases de Datos más confiable e importante de Latinoamérica, para utilización de datos en el área de mercadeo directo.

Nuestra filosofía aplicada al marketing es un proceso social y de gestión, a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros.

La gestión de mercadeo es una filosofía de la organización al servicio al cliente Para que un Sistema de Información en Mercadeo resulte exitoso, requiere instrumentarse a través de programas a mediano y largo plazo que le permita a la empresa desarrollar relaciones durables con los prospectos y clientes y de que mas formas que conociendo, su nombre, dirección, telefonía, estilo de vida, patrones de consumo.

Somos la compañía de mercadeo directo de vanguardia y la pionera a nivel mundial a través de minería de base de datos segmentamos a nuestros clientes.

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Mercadeo y SMS en Venezuela

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Los 10 Primeros paises con mayor volumen de usuarios de Internet

Las personas que hacen compras en línea se ubican en el grupo entre los 18 y los 44 años de edad y llevan a cabo esta actividad desde su hogar o la oficina.

Las prendas de vestir, el calzado y los productos lideran los bienes que más se mencionaron entre los productos adquiridos en línea. Los compradores en línea en Colombia citaron sitios en la Web tales como DeRemate, Falabella, y sitios internacionales tales como Amazon y Apple, como los sitios que más visitan para hacer compras.

Los compradores en la muestra citaron que existe una mayor necesidad de información acerca de los productos y los servicios, al igual que una mayor facilidad en el uso.

El 50% de los compradores manifestaron que se tomarán más tiempo en línea durante los próximos 12 meses.

En cuanto a servicios en la Web, los más utilizados son la banca en línea, el pago de facturas y aplicaciones relacionadas con el trabajo.

Visión regional

Dentro del mapa Latinoamericano, sin lugar a dudas Brasil sigue llevando la delantera en el comercio electrónico con un 23% en su uso, seguido de Puerto Rico con un 19%. De hecho, este informe proyecta ingresos por cerca de US$18.000 millones para el país sudamericano.

En relación a la publicidad en línea, Argentina crecería hasta alcanzar casi 400 millones de dólares hacia 2013, representando un 10% del mercado publicitario total del país; ello implica sobrepasar largamente los 79 millones de dólares facturados durante 2008, cuya cifra representa alrededor de un 3% de este mercado.

Por su parte, Brasil sobrepasaría el 8,5% en este ítem, que hoy alcanza sólo un 3% de su mercado.

Esta encuesta fue realizada a más de 3.600 usuarios finales pertenecientes a los mercados de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.

La gran mayoría de las personas de esta muestra han terminado por lo menos una carrera universitaria o una maestría y provienen de los estratos más altos.

El cuestionario se basó principalmente en el uso de Internet y las actividades que realizan en la web y el margen de error es de 1,5%.

Internet Marketing se vuelve una opción para las empresas

El uso de nuevas tecnologías para incrementar las ventas o reducir costos operativos (y en consecuencia aumentar las ganancias) es una estrategia comprobada para hacer crecer negocios.

Al igual que con una línea de ensamblaje, maquinaria automatizada, teléfono y fax, el Internet es una innovación con el poder de transformar la forma en que un negocio opera día a día.

Sin embargo, según Edgar Sandoval, director ejecutivo de WSI Internet Consulting & Education, en El Salvador, ahora ya no basta solo con tener una página Web como identidad corporativa, sino que las páginas sean funcionales de acuerdo a los objetivos de las empresas y sus clientes.

“En El Salvador, la utilización del Internet Marketing está apenas comenzando y antes tenemos que hacer análisis de competencia donde se identifican los puntos claves de cada negocio y lo que está haciendo la competencia para estar antes en los principales motores de búsqueda”, manifiesta Sandoval.

Ante esto, la compañía de consultoría llevó a cabo el primer seminario de Internet Marketing en El Salvador.

El objetivo del seminario es fomentar las buenas prácticas del Internet Marketing, la creatividad on line para estructurar páginas Web de acuerdo al tráfico objetivo, que el visitante se convierta en cliente de la empresa y conocer sobre las tendencias de los principales páginas de búsqueda.

WSI Internet Consulting & Education, con sede central en Toronto, Canadá, se dedica a desarrollar soluciones para Internet como diseño de páginas, campañas de mercadeo y uso de herramientas de la Web 2.0 para el posicionamiento de una marca en el gusto de los clientes.

La red ha crecido a más de 1,500 asesores de Internet que atienden negocios pequeños y medianos en 87 países en todo el mundo.

El mercadeo directo: clave para el éxito.

La correcta aplicación de las técnicas y estrategias del mercadeo directo pueden ser la clave para el éxito en los emprendimientos comerciales, tanto en el mundo real como en el mercado virtual y digital. Ante todo, veremos un poco de información básica al respecto.

Definimos al mercadeo directo como el conjunto de estrategias y acciones tendientes a impulsar la acción por parte del público consumidor –real y potencial- mediante diversos canales de comunicación.

Quizás el más común de los elementos del marketing directo sea el uso del recurso de mailing o envío de correspondencia postal o electrónica, como medio de publicitar y comunicar nuestra oferta, que llegue a un destino específico. Esta estrategia, junto con las demás propias del marketing directo, es de provecho en múltiples acciones comerciales, ya sea en el mercadeo de productos o servicios por igual.

El mercadeo directo es uno de los elementos más notorios de las acciones propias de mercadeo en red.

Consideremos que no se trata sólo del envío de correspondencia, este es sólo un ejemplo de las técnicas utilizadas. La utilización de folletos, brochures, cartillas e incluso muestras gratis y productos de prueba son también parte de los planes específicos que involucran las técnicas del marketing directo.

Así se conglomeran las nociones fundamentales de puro mercadeo con las adaptaciones particulares de cada ambiente comercial: el mercadeo directo hace posible que llegue a sus manos una muestra de un jabón para lavar la ropa en forma práctica, sencilla, gratuita, y que propicie la prueba y comparación del producto en forma directa y unipersonal. Tales factores contribuyen a las ventas, a la comunicación boca-a-boca y conducen a múltiples beneficios.

De este modo, el marketing directo no hace uso de los canales de comunicación convencionales, y elimina las barreras de separación que existen entre la empresa (y su producto o servicio) y el consumidor (real o potencial). Así se logra acercar la información o la muestra del producto hasta el mismo consumidor, sin intermediarios, pero: ¿qué sucede en el caso de los servicios? Pues es allí donde el mercadeo directo hace uso de su artillería informativa, utilizando, por ejemplo, técnicas audiovisuales o gráficas específicas, o bien mediante la acción del telemarketing o las fuerzas de venta humanas.

Como puede ser apreciado, las herramientas de las cuales se vale el marketing directo son variadas, diversas, y aplicables a casi cualquier estilo y accionar empresarial y comercial.

Estas técnicas y estrategias del marketing directo son útiles para casi cualquier emprendimiento comercial, como crear un negocio por Internet o establecer un nuevo servicio o producto en la cartilla de ofrecimientos de la empresa.

Se debe considerar que el mercadeo directo requiere de una cierta inversión, dependiendo de la actividad a realizar, pero es eso: una inversión, y no un gasto. Tal accionar traerá a su empresa múltiples beneficios y le acercará al éxito y a sus objetivos particulares y generales en un tiempo considerablemente menor al esperado.


Fuente: Francisco Segura

http://www.marketing-eficaz.com

Gobierno de Venezuela fabricará teléfono celular más barato del mercado

El primer teléfono móvil fabricado en Venezuela como parte de la cooperación tecnológica y financiera con China saldrá al mercado local en mayo al ínfimo precio de 30 bolívares ($13.95), informó el presidente venezolano Hugo Chávez.

El aparato, bautizado por Chávez como "El Vergatario", será comercializado por la estatal de telecomunicaciones Movilnet en presentaciones que incluyen funciones de alarma, calculadora, juegos, calendario, reproductor de archivos de música MP3, radio y cámara de fotos, además del servicio de mensajería de texto SMS.

Según la ministra de Telecomunicaciones, Jaqueline Farías, este aparato es el más barato del mercado y será lanzado en mayo durante una promoción especial con motivo del Día de la Madre.

El teléfono es producido por la fábrica de Vetelca, una empresa mixta en la que el gobierno de Venezuela tiene una participación del 85% y la empresa china ZTE del 15%, y cuya sede se encuentra en la ciudad de Punto Fijo, estado Falcón (noroeste).

Junto con otra fábrica constituida en asociación con la empresa china Huawei, Venezuela estima producir anualmente un total de cuatro millones de telefonos celulares a bajo coste para el mercado de América Latina y el Caribe.

FUENTE: AFP

100 GERENTES MAS EXITOSOS 2009 VENEZUELA

E-marketing con bases de datos permisadas.

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Email marketing: cómo no caer en el spam


En un estudio realizado por la Direct Marketing Association se concluye que durante el año 2009 el ROI del email marketing fue de u$s 43,62 por cada dólar invertido. Esta cifra, duplica al ROI de cada dólar invertido en Marketing en Buscadores, que es de u$s 21.85.

Para Diego Vitali, Marketing Manager de Dattatec, firma creadora de la herramienta de email marketing EnvialoSimple.com, la idea es complementar las acciones. “No creo que alguien tenga que decidirse por una acción u otra (Email Marketing vs SEM).

El email marketing es una acción que requiere una baja inversión de recursos, tanto de tiempo como de dinero, y en la cual se logran muy buenos resultados. Ahora bien, email marketing no es SPAM y la clave para llegar a la bandeja de entrada en lugar de la de correo no deseado pasa por varias cuestiones que la podemos separar en dos partes: infraestructura y herramienta de envío por un lado y planificación, listas y diseño de la campaña por el otro”.


La parte de planificación de una campaña, diseño y calidad de los listados es lo más crítico para garantizar la tasa de aperturas. Para ello, lo ideal es seguir con toda una serie de consejos y buenas prácticas que ayudan a maximizar los resultados obtenidos con las campañas, hay que saber qué tipo de campaña se va a realizar: newsletter, venta, envío de descuentos, saludo de un día especial, postal, carta formal, seguimiento, memorandum, información de producto, promociones o invitación a evento.

“Por otra parte, se suele desestimar la importancia del asunto, el asunto de nuestros mensajes es uno de los factores claves, debemos poner especial atención a la hora de definirlos. Debemos ser creativos, pero sin perder de vista el objetivo final” apunta Vitali. Los asuntos deben ser creativos, breves, evitando palabras como “Descuento”, “Promoción”, “Gratis”, Oferta”; “Test” o equivalentes porque suelen ser tomados como SPAM por los filtros.”

El contenido es un ítem importante porque define la viralidad de su campaña o la desuscripción del suscriptor. “El contenido que se genere y entregue a los suscriptores en cada correo definirá que un receptor decida desuscribirse de sus listas o lo comparta en las redes sociales y se lo envíe a sus amigos, por eso es definitorio” afirma Vitali. Por otra parte, en términos de diseño, lo sencillo es más efectivo, que no supere los 600 píxeles de ancho y procurar que el html no sea más importante que el contenido.

Medir y evaluar los resultados de una campaña no sólo ayudará a entender el alcance de las listas de correo, sino que permitirá definir cuestiones que potenciarán el alcance de las próximas acciones. “En el caso del panel de control de EnvialoSimple.com se ofrecen múltiples herramientas de medición de las campañas, como Aperturas, Rebotes, Emails no abiertos, días de apertura, comparación de campañas, Trackeo de links, Datos de las desuscripciones e integración con redes sociales y Google Analytics, entre otras.

Es todos los casos se trata de aprovechar las ventajas de las acciones de email marketing: mayor fidelización de clientes, construcción de relacionamiento y lealtad con los clientes. “No hay que olvidar que la reducción de costos y el menor tiempo de producción de una campaña de email marketing genera mayor tasa de respuestas (5% - 30%) que los banners (.005% - 1%), ayuda al posicionamiento de la marca y permite la medición y evaluación de resultados en forma precisa y prácticamente en tiempo real. El crecimiento de la base de prospectos y la segmentación de campañas se traduce en mayor cantidad de ventas” concluye Vitali.


Autor: Clarisa Herrera

Fuente: InfoBrand

Tele-Mercadeo en el 2010

Muchos piensan que con solo contratar algunas personas, ponerlas a llamar por teléfono, de forma mágica los ingresos aumentaran. Luego de algún tiempo esas empresas se sienten frustradas.

¿Cuál es la razón? Muy simple: no planearon y usaron las herramientas y metodologías adecuadas para que su personal de ventas tuviese éxito.

Las campañas de llamadas por teléfono para generación de leads, conseguir citas, renovación de contrataciones, seguimiento de clientes y la venta de productos y servicios son un componente importante de la mezcla de mercadeo de toda organización.

Ello es válido en las ventas de empresa a empresa (B2B), como en ventas a consumidores finales (B2C).

Muchas empresas tienen equipos de venta por teléfono internos, cuyos miembros usan gran parte del día haciendo llamadas telefónicas a prospectos para generar negocios.

Nuevos métodos de contactar clientes y prospectos - como el correo electrónico y la Web - se ha popularizado.
A pesar de ello, el teléfono permanece como el más confiable y creíble medio de comunicación. En efecto, recientes estudios predicen que las actividades de llamadas de salida se incrementaran en la próxima década. Esto en la medida que las empresa se vayan dando cuenta de los beneficios de contactarse con sus clientes y de usar el teléfono adecuadamente para alcanzar prospectos en nuevos mercados, e incrementar las ventas con los clientes actuales.

Resulta bastante sorprendente que tan pocas empresas tengan estrategias definida para maximizar la efectividad de sus representantes de venta por teléfono, especialmente cuando son un departamento interno.

Mantener al personal enfocado en su trabajo.

Se contrata personal de venta para hacer llamadas, no para surfear por la Internet, enviar email a amigos, chatear, hacer llamadas personales o jugar con aplicaciones de computadora.

Pero, ¿cómo se puede tener al personal de telemercadeo enfocado en su trabajo, cuando existen tantas distracciones? Y me refiero a distracciones en la Red y otras que se dan en torno a quienes venden por teléfono. La clave, para alejar al personal de las distracciones, es darles herramientas que necesitan para tener éxito; a la vez que crear en ellos un alto sentido de responsabilidad.

Es crucial - en una organización de ventas por teléfono - convertir el tiempo que se pierde en la creación de productividad e incremento de las utilidades.

En esto puede ayudar un software de Automatización de la Fuerza de Ventas. Este puede hacer que el personal de venta se enfoque y encamine su tiempo y energía hacia su tarea principal: hacer llamadas.

Existe, como en todo, aplicaciones muy buenas y otras no tanto. Se debe seleccionar aplicaciones que entreguen una visión completa de la relación con el cliente, y a la vez puedan dar reportes claros y concisos de los resultados que se van consiguiendo.

Como requisito adicional las soluciones tecnológicas deben ser simples de usar. Debe entregar al personal de venta por teléfono las herramientas necesarias - solo las que se requieren - para incrementar la productividad y creen al mismo tiempo un ambiente libre de distracciones.

Una solución efectiva de automatización de venta por teléfono debe incluir herramientas como marcación progresiva, guiones en pantalla, información actual de los prospectos o clientes, grabación de llamadas y ruteo de llamadas. Con una solución tecnológica correctamente implantada una organización de venta por teléfono puede incrementar su productividad en más de un porcentaje mayor al 100%, en unos pocos meses.

Exitos les deseamos en el proximo año 2010, el cual estamos seguros sera, un año de tele-mercadeo!

Jorge E. Pereira

Marketing móvil, mirando hacia el futuro


Aunque en países como el nuestro, el marketing móvil es algo que todavía está en proceso de construcción, es bueno comenzar a estimular a las empresas, empresario y anunciantes, a que se tomen en serio esta nueva forma de hacer publicidad por medio de los teléfonos celulares.

Esta nueva tendencia ofrece una serie de cualidades y cada vez cuenta con un público potencial más amplio, con 4.600 millones de usuarios en todo el mundo, de los cuales 600 millones son líneas de banda ancha.

Se puede definir el marketing móvil como una estrategia dedicada al diseño, implantación y ejecución de acciones de mercadeo realizadas a través de dispositivos móviles.

Estos soportes digitales tienen múltiples ventajas, empezando por su tamaño pequeño, su fácil uso y manejo, además de que permiten ser trasladados a cualquier lugar, por eso son ahora el medio de publicidad más popular, por lo menos en los países más desarrollados.

Algunas de las estrategias más interesantes, que se realizan a través de este medio, tienen que ver con el desarrollo de campañas de comunicación mediante el envío de SSM O MMS, es decir mensajes de texto, que utilizan un contenido informativo o promocional, y que pueden manejar un público en general o segmentado, es decir un nicho específico.

Prácticamente de esta primera estrategia, parte todo el concepto de mercadeo móvil, pues de allí se pueden originar promociones, juegos, sorteos, concursos y otros, que en ocasiones son reforzados a través de otros medios de comunicación como la prensa, la radio y la televisión y que invitan a los usuarios a realizar llamadas o enviar mensajes.

Otra forma más directa de llegar son las llamadas telefónicas, que puede realizar el mismo anunciante y que van dirigidas a un público específico y previamente definido a través de las bases de datos, con el fin de informar sobre productos, servicios, marcas o promociones que puedan ser de su real interés.

Otras empresas han empezado a arriesgarse más y están insertando anuncios publicitarios o patrocinios directos en contenidos, que se distribuyen a través de este canal.

Las ventajasmovil1

Como el marketing Móvil resulta ser un medio relativamente novedoso, aún existen muchas dudas y temores al momento de implementar una campaña de mercadeo a través de él. Aún se desconocen algunas de sus herramientas y de sus ventajas, por eso es bueno enunciar algunas de ellas:

En primer término se debe hablar de su economía, ya que reduce en mucho los gastos, al disminuir los procesos y llegar de una forma más eficaz y personal al usuario.
Igualmente es un medio instantáneo, que va a ponerlo por encima de la competencia y va a ser que sus mensajes lleguen en tiempo real y prácticamente en el punto de venta.

Otra ventaja es el grado de penetración entre las personas jóvenes y adultas, que ven en el teléfono móvil un elemento esencial en sus vidas y su trabajo.

Se suma a ello el nivel de alcance, pues como lo mencionábamos anteriormente, puede llegar a cualquier lugar y ser además replicado por los mismos usuarios.

El grado de segmentación, que permite enviar el mensaje adecuado al público adecuado, es otra cualidad. El manejo de bases de datos brinda la información necesaria para conocer preferencias, profesiones, gustos, entre otros, de los usuarios y de esta manera saber que persona podría convertirse en un potencial cliente.

También se debe destacar el hecho, de que a través de este medio se puede realizar un marketing directo y como no, la posibilidad que tienen las propias empresas de telefonía, de ofrecer a los anunciantes una estrategia más segmentada, económica y fácil de desarrollar.

Finalmente se pueden resaltar dos características, la probabilidad de que su contenido sea replicado, es decir que se viralice y llegue a más usuarios y el grado de interactividad que le da al público y que permite por lo tanto, al anunciante, obtener importante información sobre la interacción del usuario con su marca, producto o servicio, para medir la efectividad de esta estrategia.

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez

Porque utilizar listas de correos en su mercadeo directo:



Las listas de correo son un documento que contiene los nombres, direcciones y datos de interés de determinados consumidores que responden a un perfil concreto. Pueden utilizarse dos tipos diferentes:

* Listas internas. Las que son propias de la empresa y de las que se conoce a la perfección cuál es su estado, su contenido y su grado de actualización, por lo que se convierten en las más fiables para la propia compañía.
* Listas externas. Aquellas que son ajenas a la empresa y que pueden ser de clientes de otras empresas o procedentes de anuarios, listas de miembros de asociaciones, colegios profesionales, etc.

Hay especialistas en la búsqueda de estas listas, son los llamados list broker, que se encargan de ofrecer en cada momento para una determinada acción de marketing el listado más apropiado, convirtiéndose así en una pieza clave para la obtención y manejo de esta información. Para que la utilización de estas listas sea rentable para la empresa son necesarios los siguientes requisitos:

* Que estén actualizadas en sus datos (su obsolescencia no debe ser superior a seis meses).
* Que correspondan al target previamente definido en la investigación comercial, ofreciéndonos los parámetros necesarios para la segmentación.
* Que sean lo suficientemente representativas geográficamente.
* Que dispongan de suficiente universo para su explotación futura.
* Que podamos conocer con exactitud el origen de los datos y el tratamiento informático que se les ha dado, así como el estado de la información.

Twitter y Facebook, en la lista negra de las empresas de Estados Unidos

Las empresas de Estados Unidos no quieren que sus empleados utilicen el tiempo de trabajo en las redes sociales de Internet. Una encuesta realizada por la consultora Robert Half International arroja que sólo el 10 por ciento de las compañías permite el uso de Twitter y Facebook, dos de las redes más populares, sin limitación. Luego, un 20 por ciento de los consultados autoriza a sus empleados utilizar estos servicios siempre que persigan un objetivo laboral. Y en total, el 54 por ciento ha decidido 'cortar por lo sano' e impedir la posibilidad de que los empleados ingresen a estos sitios.

"El uso de redes sociales puede distraer a los empleados de sus tareas, por lo que se comprende que algunas compañías hayan limitado su acceso", declaró el director general de Robgert Half Technology, Dave Willmer, a la página Computerworld. Pero agregó: "Para algunas profesiones, sin embargo, esas páginas deben ser tenidas en cuenta como una herramienta empresarial".
El relevamiento fue elaborado mediante 1.400 entrevistas telefónicas a responsables de distintas empresas del país con más de 100 trabajadores cada una. Entre las páginas web más vetadas también se encuentra MySpace y el popular portal de videos Youtube, así como otros espacios de tipo audiovisual.

Otro estudio, realizado por el Nucleus Research, indica que la productividad de las compañías en las que se permitía libremente el acceso a Facebook era un 1,5 por ciento menor con respecto a las que no lo permitían.
Estados Unidos no es el único país donde el tema de las redes sociales en el ámbito laboral es eje de un debate. En Suiza, por ejemplo, los funcionarios de la municipalidad de Zürich no podrán ingresar en estos sitios en el horario laboral, a fin de reducir los 3,36 millones de accesos mensuales que se registran en la administración pública.

El último domingo, Clarín publicó una encuesta realizada en América Latina que arrojaba que los empleados navegan en el trabajo casi una hora por día por intereses personales. Pero en este caso las páginas más visitadas eran las de noticias y las de los bancos.

FUENTE: http://www.clarin.com

Imputados cuatro traficantes de CDs con datos de organismos públicos y empresas privadas

Los imputados principales son los hermanos Hugo Velásquez y Jennyfer Velásquez, por la presunta comisión de los delitos de violación de la privacidad y revelación indebida de data y apropiación de propiedad intelectual, todas tipificadas en la Ley Especial de los Delitos Informáticos. Gylberto López y a Olga Velásquez, hermana de los dos prenombrados, también fueron imputados por la presunta comisión de los tres delitos arriba referidos, pero en grado de cómplices no necesarios.

Caracas, oct 15 (Enfoques365).- Fue dictada medida privativa de libertad contra dos de las cinco personas detenidas tras un allanamiento practicado por la Policía Metropolitana (PM) el pasado jueves 08 de este mes en una vivienda ubicada en la urbanización Los Chaguaramos, parroquia San Pedro de Caracas.

En la audiencia de presentación, que culminó este lunes 12 de octubre, el fiscal 35° del área metropolitana de Caracas, Regino Cova, imputó a los hermanos Hugo Velásquez y a Jennyfer Velásquez, por la presunta comisión de los delitos de violación de la privacidad y revelación indebida de data y apropiación de propiedad intelectual, todas tipificadas en la Ley Especial de los Delitos Informáticos.

Adicionalmente, el Ministerio Público imputó a Gylberto López y a Olga Velásquez, hermana de los dos privados de libertad, por la presunta comisión de los tres delitos arriba referidos, pero en grado de cómplices no necesarios.

En ese sentido, el Tribunal 14° en funciones de Control de Caracas acogió la imputación realizada por el Ministerio Público, y acordó la medida de privación de libertad contra Hugo y Jennyfer Velásquez, ordenando su reclusión en la Zona 7 de la PM con sede en Boleíta, en Caracas.

Respecto a Gylberto López y Olga Velásquez, el citado Tribunal le acordó otorgarles medidas cautelares consistentes en la presentación cada siete días ante dicha instancia.

Con relación a Francisco Alvarado, otro de los imputados por el Ministerio Público, el Tribunal acordó la libertad sin restricciones.

En el procedimiento practicado el pasado jueves 08 de octubre por efectivos de la PM, ante la orden acordada por el Tribunal 14° de Control de esta jurisdicción, fueron encontrados más de dos mil CD contentivos de información de organismos oficiales y de empresas privadas.

FUENTE: http://www.enfoque365.net


El puro mercadeo para reconocimiento de tendencias en el mercado, son ideas claras de marketing y publicidad.



Presentar diferentes herramientas en una página de internet, las cuales tengan el fundamento de puro mercadeo, permiten crear pautas más cómodas para cada consumidor interesado en sugerir mejoras en productos y servicios encontrados en un portafolio, y desembocan en un plan de mercadotecnia más definido la cual deben guiarse en reunir conceptos a nivel local, lo cual permite realizar una proyección más amplia hacia otras regiones, y poder obtener una idea más global en distintos países donde se pretende introducir el producto y servicio.

Para facilitar la idea de lo que es mercadeo, muchas compañías confían en la utilización de herramientas para captar nuevos clientes. Es como tal medida en métodos de puro mercadeo en internet, que el uso de blogs permite valorar la tendencia de consumo a nivel local sin perder la visión de atraer nuevos clientes a un nivel más global.

Lo que más resulta gratificante en la implementación de herramientas de internet que contribuyan al puro mercadeo, es la forma de mantener estas vías de comunicación constantes. Al encontrar un ejemplo fehaciente, tenemos en cuenta el manejo de blogs, los cuales permiten ofrecer una cobertura más precisa de lo que acontece en el sector comercial donde ya se encuentra el producto o servicio establecido o se piensa introducir, y obtener una ventaja sobre medios tradicionales de comunicación donde no tienen cabida y permite generar bases de cómo crear un negocio por internet adaptado a los requerimientos del cliente.

El desarrollo de estas herramientas debe constituirse como un trabajo serio, el cual permita crear amplias expectativas por parte de los consumidores y clientes, donde se realicen continuamente actualizaciones en temas nuevos y conocer ampliamente cada una de las necesidades y deseos de cada usuario que escribe sus comentarios, consecuentemente, cada uno de los comentarios debe analizarse y estudiar su viabilidad en el cambio del producto o servicio.

Los puntos positivos encontrados en las estrategias establecidas en puro mercadeo son las experiencias gratificantes en cualquier punto de vista, ya sea desde el cliente hasta el mismo proveedor para comprender lo que es mercadotecnia en general.

Esto permite tener una conexión clara del sector económico que se encuentre más interesado y estar en contacto con el público que tenga interés en el mismo sector, y fortalecer la visión que se ha tenido en cuenta respecto al campo profesional que se maneje en el aspecto administrativo, comercial, tecnológico, social o mercadotécnico.
Una de los conceptos de puro mercadeo que más ha trascendido en todas las metodologías, es la mercadotecnia Kotler el cual define la mercadotecnia como un proceso en el que se concentran hechos sociales y administrativos en el que grupos de consumo e individuos mismos consiguen lo que necesitan, y a su vez generan deseos por intercambio de productos a sus semejantes.

Esto es mezclado con las herramientas para promoción de productos, las actividades a proponer y ser logradas con éxito dentro del círculo de consumo y los proveedores inmediatos.

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Francisco Segura. Director.
http://www.posicionamiento-eficaz.com

¿Es el Marketing necesario en momentos de Crisis?

Nunca antes han habido tantas ofertas juntas, tantos productos luchando por nuestra atención y sobre todo tanto ruido y hartazgo por parte de los clientes.

La batalla por llamar la atención de los consumidores y el poder que éste tiene en la actualidad, nos obliga a...pensar cuidadosamente. Por lo que no perdamos tiempo, empecemos respondiendo rapidamente la pregunta:

¿Es el Marketing necesario en momentos de Crisis?

1. Señores, El marketing es FUN-DA-MEN-TAL.(punto)

Ahora más que nunca es necesario estar por encima del éstandar, eso significa no solo hacer las cosas bien, sino ser EXCELENTES en lo que hacemos.

Seth Godin, menciona que sino estas encaminado a ser el mejor en lo que estas haciendo, mejor no compitas...vas a ser arrastrado por la ola del mercado.

Por lo que es vital saber en que me diferencio del resto. Sino lo sabe, averigüelo pero rapidamente.

2. ¿Haces las cosas excelentemente bien?

Bueno,hora tienes que transmitirlo, darlo a conocer. Tienes que llegar a tu público objetivo de tal forma que no solo te compre, sino que también te recomiende.

3. Pida permiso para ingresar a la mente de su cliente.

La verdad es que vivimos bombardeados de publicidad que se inmiscuye en nuestras vidas, sin que nosotros se lo hayamos permitido.


Va a su trabajo por la carretera, ¿Qué ve? Publicidad. Esta viendo su programa favorito en la TV ¿Qué pasó? Publicidad.

Es por ello que el marketing del permiso (término acuñado por Seth Godin) esta revolucionandolo todo en la actualidad. Sabemos que la batalla se da en la mente del consumidor, hagamos que este no solo, nos permita ingresar libremente a su espacio y tiempo reducido, sino que anhele saber de nosotros.

4. Maneje su lista de clientes eficientemente.

Su lista es su mina personal de oro. Segmentela, agrupela de acuerdo al interés mostrado por cada uno de sus componentes. Averigüe un poco más de ellos. Dialogue. Interactúe. Proporcione valor agregado.

En la actualidad el e-Marketing permite lograr resultados asombrosos, con costos más que razonables. Lo más importante de todo: Podemos medir el resultado, podemos saber que cada centavo invertido ha tenido un determinado efecto.

La tecnología ha abierto nuevas puertas para que usted pueda acceder a nuevos mercados y oportunidades...no la desperdicie.

Si tiene alguna duda...contáctese con nosotros.



En España existe mercado negro de venta de datos de tarjetas de credito

La información es recabada de forma fraudulenta a través de ataques de phishing, donde los estafados caen en sus garras accediendo a páginas web falsas e introduciendo sus datos personales.


Aportan toda la información relacionada con la tarjeta, como es el caso de nombre y apellidos, DNI, nº de cuenta, nombre de usuario y contraseña o incluso los cuadrantes de coordenadas para llevar a cabo operaciones especiales en las cuentas, como transferencias.


Y no sólo eso, sino que también ofrecen la garantía de que en las cuentas hay un saldo medio de 2.000 euros.



Tal y como indica la fuente, “hoy en día es muy común el tráfico de datos de tarjetas de crédito; en este caso lo que más nos llamó la atención en un principio fue el precio, ya que normalmente este tipo de información se puede encontrar por 10 veces menos. Al ver el detalle de la “oferta” comprendimos el por qué del alto coste: al garantizar un saldo mínimo pueden aumentar el precio ya que las ganancias del comprador están aseguradas”.


VER


Los malhechores trabajan con otro tipo de ofertas más concretas, como el clonado de tarjetas de crédito y su venta en “packs” de 3 hasta 10 unidades.



Para evitar el phishing, es fundamental no introducir nuestros datos personales en ninguna web ni correo electrónico que nos los solicite, sino tan sólo cuando accedamos directamente al sitio web seguro del Banco o Caja de ahorros.


Fuente



Pues mucho cuidado cuando se introduzcan datos bancarios en el ordenador …





7 ventajas del marketing móvil



En la actualidad, las tendencias publicitarias apuntan a la búsqueda de la eficacia y la eficiencia combinadas.

Esto significa que llegar al público objetivo es más importante que llegar al mayor número de personas posible.

Por eso las tecnologías que permiten comunicaciones más personalizadas están en auge. En este sentido, el móvil pertenece a esta categoría y se perfila como un excelente vehículo para las comunicaciones publicitarias y de
marketing.

Todo indica que la tendencia denominada como marketing móvil se abre camino al éxito, gracias a sus múltiples ventajas:

1. Ahorro: Las campañas de marketing móvil permiten alcanzar al público objetivo con un costo por impacto menor que el que supone la utilización de otros soportes publicitarios.
2. Hipersegmentación: El anunciante puede llegar fácilmente a su público objetivo con la selección de determinados criterios como edad, sexo, estudios, aficiones.
3. Personalización: Se pueden enviar determinados mensajes exclusivamente a grupos de consumidores de características socio demográficas similares o bien agrupados en función de necesidades comunes.
4. Ubicuidad, inmediatez y conveniencia: El móvil es un dispositivo que los usuarios llevan consigo. De este modo se puede acceder a ellos en cualquier momento y en cualquier lugar.
5. Interactividad: Por su naturaleza bidireccional, puede contactar con la empresa emisora por el mismo canal y, con la información obtenida, crear perfiles de usuario a partir de sus gustos, preferencias y necesidades de cara a comunicaciones posteriores.
6. Rapidez y adaptabilidad: Las campañas vía móvil necesitan poco
tiempo para ponerse en marcha y permiten controlar de manera inmediata su desarrollo.
7. Permanencia y efecto viral: El mensaje queda en el buzón de los receptores y, si éstos lo consideran interesante/atractivo, pueden reenviarlo a su círculo de relaciones ampliando así la difusión del mensaje.
FUENTE: www.altonivel.com.mx


Las empresas que utilizan bases de datos para cobrar via mensajes, corren peligro de sanciones con la Ley.



Proponen sancionar uso indebido de bases de datos.

El senador del PRD, Tomás Torres Mercado detalló que se castigaría con penas de tres meses a cuatro años de prisión y de 180 a 360 días de multa a quienes incurran en este tipo de actos.

En México cada vez son más frecuentes los casos de personas que reciben llamadas telefónicas.

Ciudad de México.- El senador del PRD, Tomás Torres Mercado presentará una iniciativa de reformas a fin de sancionar a particulares o empresas que con el propósito de hacer cumplir obligaciones de pago, utilicen bases de datos personales para amenazar, extorsionar o intimidar.

Acciones que como práctica común concluyen a través de llamadas telefónicas o mensajes de celular.

Detalló que se castigaría con penas de tres meses a cuatro años de prisión y de 180 a 360 días de multa a quienes incurran en este tipo de actos.

"Nadie está a salvo de este tipo de prácticas aberrantes que son una verdadera invasión a la privacidad y a la tranquilidad a que todos tenemos derecho", puntualizó.

Por ello, insistió que es necesario establecer sanciones para aquellas personas físicas o morales que hagan uso indebido o doloso de este tipo de datos.

Tomás Torres destacó que en México, cada vez son más frecuentes los casos de personas que reciben llamadas telefónicas o mensajes de empresas o particulares.

"Sujetos que valiéndose de bases de datos personales, los intimidan, amenazan o extorsionan con el propósito de hacerlas cumplir con obligaciones de pago u otras contraídas", precisó.

El también secretario de la Comisión de Justicia propuso adicionar un artículo al Código Federal de Procedimientos Penales para que en el caso de este tipo de actos, la grabación de llamadas o mensajes realizados por la víctima mediante cualquier equipo, sirvan de prueba en los juicios respectivos.

Además, se establece si una empresa se ve involucrada en este tipo de actos, el Ministerio Público podrá ordenar el aseguramiento de los instrumentos utilizados para cometer dichos delitos, incluso, un juez podrá ordenar su disolución o suspensión de actividades.

Esta ley pronto pudiera estar en Venezuela !

" Importante para las empresas y o Bancos, que utilizan los robot, (llamadas pre-grabadas), para anunciar a los morosos, que devuelvan la llamada a un gestor de cobranzas, lo cual pudiera ser considerado tambien intimidatorio, por la ley Venezolana."

Fuente:Notimex

La delincuencia digital crea un mercado negro en internet.



Los hackers, ladrones de datos, scammers (timadores) y el conjunto de los delincuentes digitales han constituido un auténtico mercado negro en internet, según ha señalado en un informe la compañía alemana de seguridad G Data Software, que ha infiltrado a varios especialistas de sus laboratorios en estos "sórdidos" círculos durante los meses de junio y julio de este año. La empresa germana llega a asegurar que datos de DNI y de tarjetas de crédito robados, envíos de spam o ataques informáticos por encargo, o bases de datos con información personal se venden actualmente con total tranquilidad en "estos suburbios digitales de la red".

Y, ante esa demanda, la industria del cibercrimen ha establecido auténticas listas de precios. El estudio explica que los datos robados de una tarjeta de crédito pueden llegar a tener un precio en este mercado online cercano a los 300 euros. A su vez, por el envío masivo de un millón de correos electrónicos de spam el dueño de una red de bots ordenadores controlados por terceras personas cobra hasta 800 euros, mientras que un ataque para "saturar e inutilizar los servidores de una víctima DDoS o Distributed Denial of Services en términos anglosajones con una hora de duración puede costar en torno a 150 euros".

No acaba ahí este catálogo. Por ejemplo, la compra de una base de datos con información personal tiene un precio de entre 10 y 250 euros, mientras que una cuenta del sistema de pago online PayPal puede valer unos 25 euros. Asimismo, la adquisición a través de internet de un DNI o un carnet de conducir falso, precisamente una de las mercancías más demandas en la web, puede suponer el desembolso de entre 50 y 2.500 euros, siempre en función de la calidad de la falsificación.

Los expertos de G Data aseguran que este comercio de información robada se ha profesionalizado al máximo, lo que ha dado lugar a "una economía perfectamente organizada". Para empezar, porque como pilares de sostenimiento de esta organización hay unos proveedores que ofrecen "alojamiento a prueba de balas" que permite la existencia de foros y tiendas online en las que los ciberdelincuentes ofrecen sus servicios y se ponen en contacto con los compradores. La comunicación, explican estos expertos, se realiza a través de sistemas de mensajería instantánea, convenientemente manipulados para evitar intromisiones inesperadas.

Es en las salas privadas de estos foros de internet ilegales donde los cibercriminales, algunos ya muy conocidos por la policía, se intercambian todo tipo de productos. Se vende y se compra.

Tiendas online profesionalizadas

El informe de G Data Software advierte que actualmente existen muchas tiendas online, algunas con un entorno muy profesionalizado, a las que se pueden acceder. Algunas, incluso, se anuncian a través de banners publicitarios. El estudio afirma que estos establecimientos digitales ofrecen en ocasiones descuentos al adquirir "grandes cantidades de datos robados". En este mismo sentido, los expertos del laboratorio de la compañía germana destacan que "si los datos de tarjetas de crédito recién adquiridos no fuesen válidos ya, al haber cancelado el titular legítimo dicha tarjeta, se pueden reclamar otros datos o la devolución del dinero".

FUENTE:

http://www.cincodias.com


4 Claves Para Un Marketing De Éxito


No importa cuál sea su plan o su negocio, si es empresa o si es autónomo, son aspectos a tener en cuenta siempre, y podrá aplicarlos nada más terminar de leer.

Hay información y estrategias que aportan ventajas y otras que no, por ello, y con la intención de mostrar siempre lo que funciona, le ofrecemos 4 claves para su pyme o su negocio como autónomo que siempre debe tener en cuenta a la hora de realizar o poner en marcha las acciones de su plan de marketing.

Téngalas siempre en mente y su marketing mejorará y le permitirá vender más.

1.- Diversifique sus medios y acciones de marketing
Aunque toda acción de marketing debe ir enfocada hacia un mismo fin y ser consecuentes con un único objetivo, el marketing alcanza una mayor eficiencia cuando se usan múltiples medios y acciones.

Es decir, si su pyme es un negocio web no se centre sólo en la promoción on-line, pues sólo llegará a una porción de sus posibles clientes, realice también acciones fuera de la red, no se centre únicamente en un tipo de promoción, como por ejemplo anuncios en la revista del sector, coordínelo con otros medios de promocionarse, folletos, conferencias, etc.

Recuerde, su marketing será mucho más eficiente si tiene un objetivo común pero diversas formas de actuar para alcanzar más público objetivo.

2.- Prepárese con tiempo y coordínese
Las campañas de marketing en una pyme suelen coincidir con lanzamientos de nuevos productos o servicios, épocas concretas, etc. es esencial que esté preparado con tiempo y coordinado con esos lanzamientos. Aunque parezca un consejo sobrante no se puede ni imaginar las veces que se ha lanzado una campaña sin estar el producto preparado o viceversa.

Igualmente campañas realizadas deprisa y corriendo dan lugar a resultados muy limitados.

Así pues ya sabe, planifique todo su marketing con tiempo.

3.- No sea exagerado
Su producto o su pyme pueden ser de verdad los mejores pero si exagera su marketing y sus elementos promocionales la gente lo percibirá más como un "efecto charlatán" que como algo real.

Los adjetivos "maravilloso, mejor y estupendo" no dicen nada, hable de ventajas concretas y apoyadas por hechos.

Aunque sea un pequeño autónomo o una pyme no puede parecer que su marketing lo esté gestionando un feriante, así pues, recuerde, no exagere o tendrá una percepción contraria a la que busca por parte de sus posibles futuros clientes.

4.- No haga cambios en su marketing sólo "porque sí"
Si cambia algo de su plan debe ser por un motivo justificado, normalmente porque no ha alcanzado sus objetivos o bien piensa que puede alcanzar otros más elevados.

Pero hacer cambios sólo por el mero hecho de hacerlos, por una percepción subjetiva, una opinión no apoyada por hechos o un "capricho", es como disparar a ciegas. Así pues si cambia algo, sepa porqué y que ese porqué sea un motivo justificado por una realidad más o menos objetiva.

Y recuerde, controle los resultados de lo que hace para saber lo que obtiene.

Aplicando estas cuatro claves le aseguramos que su marketing será mucho más eficiente y se sostendrá sobre pilares firmes, cumpliendo su objetivo, que es vender más y mejor.

FUENTE: http://www.articulosinformativos.com.mx


El 99% de perfiles de Facebook puede hackearse


Las mafias del Este pueden robar la identidad de casi cualquier usuario en Facebook, utilizando estos perfiles para enviar a la red de amigos malware, spam u otro tipo de amenaza.

Ciberdelincuentes ucranianos ofrecen el acceso al 99% de las cuentas que existen en Facebook, a un precio medio de 100 dólares por perfil. Según alerta PandaLabs, “cualquier identidad de Facebook puede ser hackeada”, y advierte de que este delito se está produciendo de forma cada vez más frecuente.

El pago se hace a través de Western Union, que remite el dinero a Ucrania, aunque la página desde la que se ofertan está registrada en Moscú. Además de ofrecer los datos de casi cualquier internauta, también existen cuentas de figuras, empresas y personalidades importantes que también están en venta.

"Se pueden usar dichas cuentas para enviar a la red de amigos malware, spam u otro tipo de amenaza", explica el director técnico de PandaLabs, Luis Corróns, y como recoge Silicon News. "Y además, si se trata de cuentas de personas o entidades populares, puede utilizarse para difamar, distribuir información en nombre del personaje, etc.

En cualquier caso, es un delito”.

Importante que los padres supervisen las visitas de sus hijos a Facebook y revisen lo que sus hijos publican.

www.itespresso.es

Lite, llegó la versión ‘low cost’ de Facebook (que se parece demasiado a Twitter)

Facebook Lite, pronto en español

Facebook Lite, pronto en español

Facebook es muy completa, pero para determinados equipos, la aplicación ‘pesa’ demasiado. Yo mismo he tenido problemas para hacer funcionar perfectamente la red social en un netbook de última generación.

Para evitar ese problema de ’sobrecarga’, la red ha lanzado ‘Lite’, que es la versión mini de Facebook, que no consume tantos recursos como la versión tradicional, pero que en definitiva permite al usuario mantenerse al día de las actualizaciones de los conocidos y estar en contacto con sus amigos.

Cierto es que en la nueva versión -disponible sólo en inglés y en indio, de momento- han desaparecido las aplicaciones de terceros y muchos de los contenidos de las famosas “columnas” de Facebook, pero también hay que reconocer que es más rápida su carga y no se bloquea ni siquiera en teléfonos móviles (ni en mi netbook!).

Eso sí, si lo piensas bien, llega a parecerse un poco demasiado a Twitter, porque lo fundamental en Facebook Lite es la actualización y los cambios de estado…

Marketing – Consejos para llegar a los Clientes



En la vida es aconsejable no dar rodeos para lograr las metas propuestas, en el marketing la misma máxima vale para llamar la atención de los clientes, sobretodo en las acciones que tiene como plataforma internet.

En este sentido hay que reflexionar sobre el hecho que la creatividad no ha logrado dar el salto a internet y muchas veces las aplicaciones, las imágenes y los adornos que deberían acompañar a los textos, los ensombrecen.

Estas prácticas, que están fundamentadas en el deseo de ofrecer un mejor producto, al final terminan afectando al cliente, que debe dar los rodeos que le planteamos para informarse de nuestro producto.

La revista ClickZ propone seis máximas que rompen con la creencia de que en publicidad todos los caminos llevan a Roma:

1- Promover basándose en los beneficios del producto ya que, según un estudio realizado por Google, un 70% de las influencias sobre los clicks son las ofertas directas y las ventajas del producto, expresadas de forma simple y explícita.

2- Utilizar la pirámide invertida, es decir el antiguo pero infalible método de escritura periodística, que reza que lo más importante debe ir al principio y que el orden en el texto es inversamente proporcional a la importancia de los hechos, o sea que si se recortan un par de párrafos al final, o el lector no los lee, no pasa nada.

3- Llama a la acción con tus mensajes, ya que en la red cuando no se trata del marketing conversacional a veces es más importante la comunicación destinada a provocar una acción que la consolidación de una imagen de marca.

4- No compliques el proceso con enlaces difíciles de llegar, un mensaje simple puede valer por mil misivas complicadas con una maquetación digna de un premio de arte, en la red como en la moda, menos es más.

5- Utiliza un vocabulario simple para recordar ya que si el usuario no marca la página directamente puede que no sea capaz de volverla a encontrar en Google cuando esté dispuesto a la acción.

6- Vende la acción, no el producto, lo que implica centrarse en el objetivo a largo plazo.

FUENTE: http://www.unautopia.com


uSocial permitirá comprar seguidores en Twitter

Los usuarios de la red social Twitter podrán aumentar drásticamente su popularidad comprando packs de seguidores a través de una nueva compañia llamada uSocial. La empresa uSocial, es una compañia australiana basada en el negocio del marketing en redes sociales, ha lanzado un servicio para atraer seguidores de Twitter. Los packs de seguidores pueden comprarse en bloques de 1,000 por un precio de £50.

La compañia cree que el potencial de este servicio está basado en llegar a encontrar grupos de personas a las que enviar mensajes con vistas al marketing. En realidad, este tipo de negocio tiene un método curioso, uSocial envia twitteos a potenciales usuarios de Twitter que puedan estar interesados en seguir a un cliente que ha contactado con uSocial para tener más seguidores. Entonces uSocial envia mensajes cortos alertando de que hay alguien a quien podrian estar interesados en seguir sus actualizaciones. El usuario de Twitter decide entonces si seguir o no, pero no se vende directamente como individuo.

Leon Hill, ejecutivo jefe de la empresa uSocial, dijo que el servicio será usado por una gran variedad de clientes, desde negocios de pequeño a gran tamaño, hasta usuarios individuales.

“Una mujer que da clases de yoga es una de nuestros clientes”, declaró a BBC. “También hay algunas organizaciones religiosas incluyendo un hombre que quiere difundir el mensaje de Dios”. “Twitter empezó como una red social más, es decir, para mantener el contacto con los amigos y conocer gente en internet, pero una vez que se ha hecho muy grande, los medios, las compañias y los emprendedores quieren entrar alli.”

uSocial estima que cada potencial seguidor de Twitter está valorado en aproximadamente 0,81 dólares por los negocios o marcas interesadas en este servicio. Este valor está calculado según la cantidad de ganancias de publicidad y numero de ventas generados por los nuevos usuarios convertidos en seguidores tras entrar en los sitios web de los negocios que han pagado por el servicio y mandan links en los twitteos, esperando vender su producto o servicio.

Al saber de estos métodos, algunos usuarios se han quejado de que esto puede contribuir al fenómeno del “Twitter SPAM“, bombardeando a usuarios con twitteos comerciales que no les aportan nada.

“Como usuario de Twitter, solamente pienso seguir a personas que tengan actualizaciones interesantes que enviarme, y por otro lado, espero ser seguido solamente por personas que están interesadas en lo que yo tengo que contar”, escribió Harry McCracken. “Creo firmemente que no hay un modo correcto o incorrecto de usar Twitter pero tengo claro que prefiero tener 50 seguidores que me siguen por que les interesa lo que digo a tener 5,000 de los que me prestan atención previo pago.”

En mi opinión personal, una vez mencionada la noticia, creo patético el hecho de tener que comprar seguidores en Twitter o en cualquier red social. Una cosa es pagar por publicidad, por comprar publicidad ya sea un banner o anuncios en Adwords o una revisión en un sitio web para un producto o servicio. Pero comprar a la gente para seguir a alguien que unicamente usa Twitter con fines comerciales no me parece algo agradable.

Es verdad que no se compra directamente a la gente, pero voy a exponer mi razonamiento, repito totalmente personal y subjetivo. Los packs de seguidores pueden comprarse en bloques de 1,000 por un precio de £50. Asi que si usamos un conversor de divisas y hacemos una sencilla operación, tenemos que 1 seguidor vale £0,05, y teniendo en cuenta que £50 equivalen a 81.6636$, podemos sacar que un seguidor comprado vale 0,081 dólares americanos o también a 0,058 euros o 0,31 pesos argentinos.

Si eso es lo que vale un usuario Twitter que se preste a seguir actualizaciones puramente comerciales, no me parece que sea valorarse mucho. Igual que la amistad no se puede comprar, el que te presten atención no se deberia comprar.

FUENTE:http://www.ideasgeek.net

Facebook, principal exponente del marketing viral

Conectará a más del 10% de los habitantes del mundo en 2011

Facebook es un fenómeno que ha cambiado la forma de hacer marketing y publicidad, permitiendo que las empresas conozcan fácilmente los gustos de los clientes y se conecten directamente con ellos. Con 200 millones las personas usuarios en la actualidad, podría conectar a más del 10% de los habitantes del planeta en 2011. Esta red social no sólo se ha hecho con jóvenes de todo el mundo, sino que ha llegado también a padres y abuelos. Las empresas no han querido desaprovechar esta oportunidad y han convertido a Facebook en el líder del Marketing Viral.

Si el marketing y la publicidad se revolucionaron con las nuevas tecnologías y la Internet, ahora han vuelto a dar un giro de 180 grados con lo que se conoce como Marketing Viral, las técnicas de marketing que explotan las redes sociales para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

El mayor exponente del marketing viral es Facebook. Las empresas no han querido quedarse atrás ni desaprovechar las oportunidades que les ha presentado este fenómeno que ha llegado a personas de todo el planeta, sobrepasando límites culturales y de lenguaje.

Y es que Facebook se creó en inglés pero, rápidamente, se tradujo a varios idiomas, llegando cada vez a más rincones del planeta. Y los empresarios supieron entender este mensaje. Algunos un poco más conservadores y prevenidos, otros mucho más arriesgados y apostándole con todo, fueron creando perfiles de usuario o, en su mayoría, grupos de sus empresas en los que describían quiénes eran, qué ofrecían, mostraban sus productos y anunciaban su página web.

Cómo funciona Facebook

Un grupo en Facebook da las opciones de clasificación, para mostrar si pertenece a la categoría de negocios, de arte y entretenimiento, entre otras; de ser abierto o cerrado, es decir, que los que quieran pertenecer a él puedan entrar libremente o tengan que ser invitados por los administradores; y otras características que le definen el perfil. De esta forma se van segmentando y la gente puede mirar sólo lo que le interesa.

Y, además del tipo, cada grupo puede tener diferentes aplicaciones, siendo las más comunes las fotos, en donde muestran sus productos, eventos y servicios; la descripción, en donde explican quiénes son y cuáles son sus objetivos; los videos; el muro, que es un espacio en el que pueden escribir los integrantes y dar sus opiniones; la sección de noticias, en la que cuentan lo último sobre la organización; y el tablero de discusión, en el que se proponen temas para hacer debates sobre ellos.

Es un ejemplo perfecto para describir la Web 2.0, en la cual la interacción se convierte en protagonista. Todos opinan, suben fotos, cuentan sus experiencias, muestran lo que tienen para ofrecer, hay comunicación multidireccional, haciendo uso de los recursos multimedia que ofrece la tecnología.

De esta forma, las empresas extraen información de los usuarios, conocen gustos y costumbres, saben cuáles son sus intereses, tienen las opiniones en bandeja de plata, y así pueden analizar estos datos junto con las tendencias del mercado y ofrecer los productos y servicios que piden sus clientes.

Además, pueden al mismo tiempo dar a conocer su marca corporativa, promover sus productos, contar quiénes son, llegar a personas que jamás contactarían físicamente por limitaciones geográficas o de cualquier otro tipo. Facebook traspasa todas las fronteras: de lugar, raciales, religiosas, culturales, de lenguaje, de edad y de sexo. Unos amigos se conectan con otros y así sucesivamente, se convierte en una red de infinitos sentidos y posibilidades.

¿Y cuáles son las ventajas?

Las características anteriores muestran cómo se consigue de manera mucho más fácil y rápida lo que las empresas han tratado de buscar siempre con procesos largos y costosos, que se resumen en bases de datos, información sobre sus clientes que les sirve para producir lo que pide el mercado, además de llegar a públicos enormes y tener un espacio para mostrar su imagen y productos.

Pero hay que agregarle el componente económico, en el que las ventajas son evidentes. Todo lo que se ha dicho se hace con unos costos bajísimos, cuando los hay. Crear el grupo no tiene ningún costo, y los integrantes empiezan a multiplicarse si tienen interés en el área. Así, se establece comunicación directa, se les pueden mandar mensajes en los que se les informa de nuevos productos, lanzamientos, eventos y noticias en general. Es un correo directo gratuito y dirigido a las personas correctas.

Además, hay otra modalidad en la cual las personas pueden hacerse fans de empresas, grupos de música, películas, etc. En este caso, en el perfil del usuario sale de quién es fan, creando un espacio publicitario gratuito para la organización, que será visto por todos aquellos que visiten la página de esta persona. Es free press al estilo más moderno.

Para rematar, Facebook ha querido sacar el mayor provecho de su aplicación al marketing y los alcances que ha demostrado. Por ello lanzó Facebook Ads, alternativa de publicidad en línea, que es una plataforma que ofrece dos alternativas: Páginas de Facebook, para crear un buen perfil de negocio, y Anuncios Sociales, que utilizan la plataforma de esta red para crear campañas publicitarias introduciendo los datos específicos de lo que se desea para llegarle al público adecuado, una opción parecida a lo que ofrece Google pero con muchas mejoras.

Y quiénes lo utilizan

Hoy en día las personas viven en torno de la red, se comunican, intercambian información, están en contacto con sus conocidos, publican fotos… Esto ha permitido que las empresas borren de cierta forma el límite entre la parte privada y la de trabajo de los empleados, generando una conexión entre las dos, y entre ellos y los clientes, proveedores, amigos, familia y otros contactos. Esto es lo que hace que tantos se hayan sentido tentados a formar parte de este universo de información y comunicación.

Y aunque no todas las empresas participan de esta red, ni siquiera todas las grandes, sí es posible encontrar perfiles y grupos de organizaciones no gubernamentales, campañas, discotecas, restaurantes, publicaciones, personajes y productos de todo tipo.

El futuro

Atrás quedó el tiempo de las campañas publicitarias unidireccionales y de presencia en lugares específicos en los que solo los verían pequeños grupos homogéneos. Hoy, con las posibilidades de Internet y de la Web 2.0, la publicidad adquiere características de interactividad y personalización, en las cuales las personas deciden a qué grupos quieren pertenecer para recibir cierto tipo de información acorde con sus necesidades e intereses.

Las empresas de hoy tienen todas las posibilidades de aprovechar el universo que se abre con esta tendencia. Conocimiento de los clientes, comunicación directa con ellos y con otros potenciales, presencia de su marca en espacios de personas de todo el mundo, mensajes que pasan de boca en boca y de página en página… Ahora sí, se están borrando todo tipo
de fronteras.

Fuente: http://www.tendencias21.net

Facebook: ¿Un aliado de los secuestradores?

Facebook, Hi5, Myspace, Sonico, etcétera, etcétera. Redes sociales, medios de comunicación en los que cada cual muestra lo que quiere al resto de los usuarios. Hoy son un punto de encuentro para los más jóvenes, e incluso un lugar de reencuentro para los más grandes, que se perdieron el rastro con los años.


Evidentemente se convirtieron en un tema de debate para sociólogos, psicólogos, comunicadores y especialistas en marketing. Siguiendo los conceptos de Umberto Eco: los hay integrados, los hay apocalípticos, pero todos hablan de Facebook. Algunos hallaron en él una herramienta de expresión y de intercambio, mientras que otros lo denostan por el simple hecho de que se rompe la frontera entre lo público y lo privado.


Quizá sólo con un poco de precaución se evitan dolores de cabeza. Muchos pasan por alto el contrato que se acepta al registrarse a este tipo de servicios. Muy pocos saben que desde que aceptaron formar parte de Facebook, también le está entregando los derechos de su información privada y fotografías a la compañía. “Le vendieron el alma al Diablo”, grita desde el fondo un apocalíptico.

A modo anecdótico, también cabe aclarar que en las condiciones de uso del servicio, hay cláusulas hilarantes y fuera de lugar como: “No utilizarás Facebook si has sido declarado culpable de un delito sexual”.

¿Herramienta del mal?

Pero, más allá de los vacuos análisis que se puedan realizar sobre esta red mundial, se debe considerar que tampoco resulta descabellado que este servicio pueda servir de herramienta para cometer actos delictivos –aunque el contrato con Facebook no lo permite-.

Por eso, ya hay muchos especialistas que recomiendan compartir la menor cantidad de información personal posible, ya que datos privados, fotografías y comentarios podrían ser utilizados por malvivientes para conocer mejor el terreno en el que se quieren internar.

Según señalan en algunos blogs, por medio de estas herramientas, los delincuentes, al momento de elegir la víctima, “no se confunden ni tienen que investigar en donde viven o en que escuela estudian y a donde viajan y quienes son sus padres, hermanos y amigos”.

Los medios digitales, ya se dieron a conocer al menos tres casos de secuestros express, ocurridos en Venezuela, y relacionados con la red social. Aparentemente, los delincuentes habrían mostrado a sus víctimas fotografías personales que sólo podrían haber obtenido mediante ese servicio.

Las recomendaciones

Entre los consejos que se dan a los usuarios desprecavidos de Facebook se puede resaltar la necesidad de eliminar los datos privados o reemplazarlos por datos falsos, para evitar ser detectados tan fácilmente. Esto se deberá hacer sistemáticamente, ya que a pesar de borrar la cuenta, la información seguirá cargada en la base de datos de la empresa.

Al abrir una cuenta, es preferible que no se haga desde su hogar, para evitar que la IP sea reconocida fácilmente, y también recomiendan identificarse bajo un seudónimo. Luego, evite aceptar ocmo amigos a personas que no conoce, pues de esta manera evitará que cualquiera acceda a su información privada. Pero cuidado, si acepta a alguien, controle mediante "Inbox" si el contacto que intenta agregarlo a usted es realmente quien dice ser.

Asimismo, intente aumentar la privacidad a través de las opciones de "Privacy" -en la esquina superior derecha de su pantalla señora-. Allí, debería seleccionar, en todas las casillas, la opción "only friends" -sólo amigos- para que sólo ellos puedan ver lo que usted quiera mostrar.

Por eso, es muy importante que, además de utilizar las prestaciones que este servicio ofrece, usted observe las opciones y configuración que Facebook le ofrece.

El informe de la polémica
Aquí, el informe que realizó Televisa sobre el peligro de las redes sociales. Lo más irónico es que el periodista Joaquín López-Dóriga, crítico de estos servicios, aparece en Facebook. ¿Será verdaderamente él o le habrán robado la identida

Fuente: http://www.24con.com


La gripe A beneficia las ventas online


Hace ya algunos meses, el mundo quedó revolucionado ante un previsible pero temido anuncio de la Organización Mundial de la Salud: la gripe A (también llamada H1N1) se había convertido en pandemia.

Con la emergencia sanitaria ya instalada en varios países y la implementación de diversas medidas de prevención, era lógico que surgieran interrogantes y miedos, tanto a nivel humano (por la cantidad de víctimas mortales que, hasta el momento, ha dejado la enfermedad) como productivo.

Sin embargo, aquellos que supieron aprovechar la oportunidad y utilizaron con eficacia las herramientas que tenían disponibles, pudieron, hasta el día de hoy, salir favorecidos en medio de esta caótica situación.

Dentro de ese grupo beneficiado está el caso de muchas Pymes que reforzaron sus sistemas de ventas online. Para tomar esa decisión, claro está, no necesitaron ser adivinos, sino que actuaron motivados por el sentido común.

Frente al panorama desalentador como el que surgió tras la propagación desenfrenada de la gripe A (la cual obligó a modificar varios hábitos y a recomendar el aislamiento), fueron muchos los empresarios y emprendedores que decidieron seducir a sus clientes con propuestas directas y accesibles pensadas para agilizar los intercambios comerciales y evitar, por ejemplo, la aglomeración de personas en una tienda.

De esta forma, Internet volvió a reafirmarse como un medio provechoso para las compañías ya que, a través de la Red, un número importante de firmas encontró la manera de mantener el nivel de sus ventas e, incluso, de sumar clientes.

Claro que esta revolución generada por causas sanitarias no sólo tuvo consecuencias en materia de facturación, sino que también ha llevado comodidades a miles de empleados. Como es de público conocimiento, las autoridades han recomendado en más de una ocasión minimizar el contacto entre personas y mantener a resguardo a los individuos considerados en factor de riesgo (tales como las mujeres embarazadas, los niños y aquellos que padecen enfermedades cardíacas, entre otros).

Por esa razón, la tecnología también permitió que, pese a guardar reposo y permanecer en sus hogares, los empleados pudieran cumplir, a la distancia, con sus obligaciones laborales.

Basta con comprobar los beneficios generados a partir del fomento del comercio electrónico para confirmar, una vez más, que toda crisis representa una oportunidad. Está en cada empresario, pues, elegir entre una actitud pesimista que condene al fracaso a su negocio o un comportamiento proactivo que, por ejemplo, aproveche el potencial de las herramientas TIC para crecer y optimizar tanto sus procesos productivos como comerciales.

FUENTE: http://www.homocreativus.es



El Marketing uno a uno, la importancia de una base de datos actualizada.


Parte 1: Introducción general

Los clientes ya no se conforman con recibir un producto o servicio con características parecidas a lo que desean, sino que sus exigencias llegan hasta el punto de que la empresa conozcan sus gustos individualmente y atienda sus quejas, sugerencias, opiniones, esto es posible implementando una política organizacional del Marketing uno a uno.

¿Cuál es el objetivo primordial del Marketing uno a uno?

No basta con conocer sólo su nombre, teléfono o dirección, para mantener una relación estrecha con los clientes, debemos ser capaces de identificar sus gustos, sus hábitos de consumo, la frecuencia de compra, preferencias, cantidad y tipo de productos y servicios adquiridos, …

Si la empresa no toma conciencia de la importancia de mantener una relación estable y duradera, es muy posible que los clientes consideren alternativas presentadas por la competencia. Los incentivos deben ir más allá de las acciones estrictamente promocionales, la búsqueda es crear vínculos de pertenencia con la organización. Estas medidas deben ser dinámicas y sujetas a permanente revisión y actualización, en razón a que si no se renuevan tienden a perder su atractivo en el tiempo.

Para que esta relación prospere la empresa debe enfocar sus esfuerzos y estrategias a mantener su fidelidad, y como se consigue esto? con un cliente contento, y un cliente está satisfecho cuando recibe aun más de lo que espera, es decir cuando superamos sus expectativas, brindándoles un servicio o producto a medida. Para poder lograrlo, un aspecto esencial es mantener una constante interacción y comunicación con los clientes, buscando alcanzar estándares de calidad acordes con las expectativas del mercado, bajo la premisa de la mejora continua.

Es importante que tengas en cuenta que existen diferentes tipos de clientes:

A veces puede resultarte casi imposible por el volumen de clientes mantener una relación tan estrecha con todos, por eso te recomiendo que tengas en cuenta que existen diferentes tipos de consumidores. Hay quienes compran una crema cada seis meses, otros que solicitan un tratamiento solo para algún evento especial, pero a su vez hay otros clientes que mantienen cierta constancia en el consumo de tratamientos, que compran productos de la misma marca cada vez que se quedan sin, hay quienes a su vez además de realizar el tratamiento, compran las cremas y geles que el profesional les recomienda para tratamiento diario en su hogar…

Los esfuerzos de la empresa deben enfocarse a aquellos clientes que generen un mayor margen de compra y ganancia, manteniendo su lealtad, obviamente sin descuidar al resto.

Una clasificación de tus clientes que puede resultarte de utilidad:

1) Ocasionales o escasamente relevantes
2) Medianamente relevantes
3) Altamente relevantes

De esto surgen varias conclusiones. Por un lado, hay que tratar de forma especial a los clientes altamente relevantes, buscando retenerles y que compren más. Adicionalmente, se debe buscar que buena parte de los medianamente relevantes suban de categoría y se conviertan en clientes altamente relevantes para la empresa, aumentando así su valor. Y por último, que buena parte de los ocasionales se transformen en medianamente relevantes.

Considere que siempre es mucho más rentable venderle más a un cliente existente, que captar uno nuevo, ya captar cada cliente, cuesta mas, tanto en dinero, como en tiempo, esfuerzo y recursos aplicados. Entonces, hay que intentar fidelizar a nuestros clientes, porque no sólo nos seguirán comprando, sino que incrementarán con el tiempo su volúmen de compras y nos recomendarán a otros.

Para reflexionar: ¿Cuánto conoces a tus clientes?

Para poder aplicar el Marketing uno a uno, es fundamental tener un conocimiento acabado de los clientes, para ello es necesario llevar una base de datos actualizada.

Fuente: Lic. Patricia A. Abdón


El de marketing… ¡A la calle!

No, no nos hemos vuelto locos. No queremos despedir a nadie. Una crítica que recibimos algunas veces la gente de marketing es que desde el despacho o la oficina se ve todo muy fácil. Algunos sabemos lo duro que es vender porque hemos pasado anteriormente por puestos de comercial, pero hay otros que no.

Además, pese a que hayamos pasado por ello, viene bien tener un pulso constante con el mercado y conocer de primera mano cuáles son las inquietudes del mercado.

No tiene sentido diseñar una acción tras otra y vivir viendo los resultados tal y como llegan a nosotros. Hay que bajarse a la calle. Entendemos que para diseñar grandes acciones hay que entender no sólo al cliente, también al comercial.

Realizar visitas a clientes o a lugares donde se produce la venta (hipermercados por ejemplo en gran consumo) nos ayuda a controlar los siguientes aspectos:

  • Conocer de primera mano la reacción de los clientes
  • Comprobar si los comerciales realizan aquello que se les solicita
  • Detectar campos de mejora para próximas acciones de primera mano
  • Revisar en el campo de batalla la idoniedad de la acción. Puede ser que sobre el papel tenga sentido y que carezca de él en el punto de venta.

Muchas veces no nos llega suficiente feedback sobre aquello que diseñamos, así que…

¡VAMOS A LA CALLE A COMPROBAR QUÉ PASA CON NUESTRAS IDEAS!

Es posible que el comercial se comporte de forma diferente cuando le acompañas una vez, pero si lo haces como costumbre, empezará a comportarse con naturalidad. No sólo hay que ir con él, hay que realizar visitas a los lugares de venta, como bares, para revisar que todas las acciones diseñadas para el punto de venta se implanten tal y como fueron concebidas.

Así, lo que pretendemos es no perder la realidad del mercado y sólo ver a los clientes a través de la ventana de la oficina.

Fuente: http://www.marketingcomunidad.com

Dos nuevos celulares fabricarán en Venezuela (Tipo Blackberry)


El ministro de Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias, Jesse Chacón, anunció, ayer en Falcón, el lanzamiento de dos nuevos modelos de celulares y la próxima instalación de la tercera línea de producción en la empresa socialista Venezolana de Telecomunicaciones, C.A. (Vetelca).

Sobre los nuevos teléfonos indicó que se trata de uno de gama media y otro de gama alta. "Es una especie de Blackberry con una base de datos manejada por Movilnet, destinada al mercado nacional", agregó.


Chacón sostuvo que actualmente se fabrican a diario 1.500 celulares y al final del año estarían sobre los 3.000 por día con la puesta en funcionamiento de la tercera línea de ensamblaje.


El ministro estimó que esta empresa producirá un millón de celulares para el 2010. En relación con el celular criollo "El Vergatario" indicó que espera entregarle a Movilnet 300 mil para el mes de noviembre.


"La demanda superó la oferta, estamos trabajando para cumplir con el cronograma".


El funcionario indicó, además, que la empresa Venezolana de Industria Tecnología (VIT) espera que para el 2010 se fabrique 150 mil computadoras.


Para cumplir con las metas establecidas en las industrias intermedias, aseguró que se firmará un convenio con Brasil, que permitirá la fabricación de circuitos integrados para celulares, desktops, laptops, televisores y pantallas plasma, mediante la instalación de una empresa en Falcón o Mérida. "Agregaremos valor mediante la conformación de una corporación que fabrique desde un tornillo hasta completar la venta del producto", dijo.


En el mercado se consumen 15 millones de celulares, esta planta abarca el 16% del mercado nacional, la demanda exige que se ponga en funcionamiento la tercera línea de producción.


El presidente de Vetelca, Carlos Audrines, indicó que para cumplir con la meta actual cuentan con 400 empleados. "Estamos trabajando para completar otro, lo que nos permitirá duplicar la cifra de entrega. Estas líneas de producción permiten ensamblar cualquier tipo de modelo de celular".


Fuente: entorno inteligente

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